DSGVO-Informationen

Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO

Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

cocktcrota Reparaturservice
Berliner Straße 142
10715 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

2.1 Vertragsabwicklung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarung, Durchführung von Reparaturaufträgen

Kategorien personenbezogener Daten: Name, Kontaktdaten, Geräteinformationen

2.2 Interessenabwägung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Zweck: Direktwerbung, Verbesserung unserer Dienstleistungen

Berechtigtes Interesse: Kundenpflege und Geschäftsentwicklung

2.3 Einwilligung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Zweck: Newsletter-Versand, Marketing

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.

Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien:

• IT-Dienstleistungen
• Logistik und Versand
• Buchhaltung und Steuerberatung

4. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre Daten, solange dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, speichern wir Ihre Daten für die Dauer dieser Fristen.

Typische Aufbewahrungsfristen:

• Vertragsdaten: 10 Jahre (§ 257 HGB)
• Rechnungen: 10 Jahre (§ 147 AO)
• Anfragen ohne Vertragsabschluss: 3 Jahre

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

5.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

5.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

5.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

5.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

5.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
Deutschland

7. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind.

Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung.